Questionario soddisfazione cliente adatto a Sistema di Gestione ISO 9001:2015, in Word modificabile, per aiutarti nella raccolta dei feedback clienti.
 
Ascolta i tuoi clienti e allinea il tuo business alle loro richieste, in conformità alla norma ISO 9001:2015
 
Raccogliere feedback dei tuoi clienti ti permette di:
 
individuare i loro reali bisogni e aspettative: sei sicuro che il tuo servizio o prodotto sia allineato alle necessità del mercato? 
determinare i tuoi punti di forza e di debolezza: così potrai valorizzare i tuoi punti di forza e analizzare i punti di debolezza per rendere la tua offerta ancora più irresistibile;
fidelizzare i clienti: clienti ascoltati sono clienti contenti, che tornano con piacere, soprattutto se notano nel tempo coerenza fra le loro segnalazioni e i miglioramenti di business;
Individuare nuove strategie di business: i mercati cambiano molto velocemente, tu li anticipi o segui i leader?
 
È lo strumento ideale per:
Raccogliere feedback via mail;
Raccogliere feedback durante incontri commerciali, in sede dal cliente o in remoto;
Raccogliere feedback con moduli online; 
Raccogliere feedback con sondaggi telefonici.
 
 
Il file è in Word, completamente modificabile e personalizzabile, pronto all’uso e lo puoi scaricare adesso!
 
 
Per qualsiasi dubbio puoi sempre contattarmi!