Conosci il significato di KPI? e di metrica?
Sai scegliere indicatori chiari, misurabili, correlati agli obiettivi e utili per prendere decisioni informate sulla tua azienda?
Secondo il Boston Consulting Group, un'errata gestione dei KPI può portare a una perdita di redditività fino al 10% e uno studio condotto da Deloitte ha rilevato che le aziende che non riescono a misurare correttamente i loro KPI affrontano costi aggiuntivi che possono rappresentare fino al 4% del loro budget.
Ma cosa significa KPI?
KPI è l'acronimo di "Key Performance Indicator", che in italiano può essere tradotto come "Indicatore Chiave di Prestazione" o "Indicatore Chiave di Rendimento".
I KPI sono misure o indicatori utilizzati per valutare le prestazioni di un'azienda, un dipartimento, un processo o un progetto in base a obiettivi e criteri specifici. Sono strumenti essenziali per misurare il successo o il progresso verso determinati risultati.
Bisogna quindi diventare eccellenti nello scegliere, conservare, aggregare, valutare e monitorare quelli significativi per i nostri obiettivi e i nostri processi.
Temi del webinar
I requisiti ISO 9001 diventano, anche in quest'ambito, gli alleati strategici nella gestione di dati, indicatori, metriche e KPI, aiutandoti ad evitare le temute trappole di pannelli indicatori inutili e mai valutati.
La ISO 9001 può essere vista in tal caso come la mappa che guida attraverso il labirinto delle decisioni, assicurando che ogni passo sia ben ponderato e allineato agli obiettivi dell'azienda.
Nel webinar Valerio Tavolazzi, Fondatore di ISOFAIDATE ed esperto in Sistemi di Gestione Integrati e sostenibilità, ha trattato i seguenti argomenti:
✔️ Principi ISO 9001 collegati al monitoraggio
✔️ Requisiti per analisi, valutazione e monitoraggio
✔️ Migliori pratiche per analisi, valutazione e monitoraggio
✔️ Esempi pratici di KPI, metriche e applicazioni
Qui sopra trovi la registrazione completa di quanto detto lo scorso 17 novembre: se hai curiosità, dubbi o domande, commenta qui sotto o scrivi una mail a info@isofaidate.com . Saremo felici di risponderti!
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